En UP & NECK S.L. ens comprometem a protegir la privacitat de les persones usuàries del nostre lloc web i a tractar les seves dades personals de manera transparent, segura i d’acord amb la normativa vigent.

Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim les dades personals que puguin facilitar-se a través del lloc web de Vidainterior.


1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Responsable: UP & NECK S.L.
NIF: B09980335
Domicili: Carrer Pere Jacas, 9, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona
Correu electrònic: vidainterior@vidainterior.es
Lloc web: https://vidainterior.es/


2. QUINES DADES PERSONALS RECOPILEM?

Depenent de la utilització que faci del lloc web, podem tractar les següents dades personals:

Nom i cognoms.
Adreça de correu electrònic.
Dades necessàries per a gestionar una crida o reunió.
Informació que l’usuari faciliti voluntàriament en els camps de contacte o durant la reserva d’una crida.
Dades tècniques necessàries per al funcionament i seguretat del lloc web.

No sol·licitem dades especialment sensibles a través d’aquest lloc web.

Es recomana a l’usuari no facilitar informació especialment sensible o innecessària a través dels formularis de contacte.


3. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades personals podran ser tractats per a les següents finalitats:
Gestió de sol·licituds de contacte

Gestionar i respondre a les consultes, sol·licituds d’informació o comunicacions realitzades per l’usuari a través del lloc web.
Gestió d’anomenades

Quan l’usuari sol·liciti una crida amb Vida Interior, les seves dades seran tractades per a gestionar i coordinar la cita sol·licitada.

La reserva de crides es realitza mitjançant la plataforma Calendly, que permet seleccionar una data i hora disponibles i facilitar les dades necessàries per a gestionar la reunió.
Gestió de la relació amb potencials clients

En cas que, després de la crida, l’usuari manifesti interès a contractar algun dels serveis de Vida Interior, les dades podran utilitzar-se per a gestionar les comunicacions necessàries relacionades amb felicitat possible contractació.

La contractació dels packs de Vidainterior no es realitza directament a través de la web ni mitjançant un sistema de pagament en línia. En cas de contractació, es realitzarà de manera privada i mitjançant la corresponent factura emesa per UP & NECK S.L.
Compliment d’obligacions legals

Les dades podran ser tractats quan sigui necessari per a complir obligacions legals aplicables a UP & NECK S.L.
Seguretat i funcionament del lloc web

Podran tractar-se determinades dades tècniques necessaris per a garantir la seguretat, funcionament i manteniment del lloc web.


4. BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT

Les bases jurídiques que poden legitimar els tractaments descrits són:

El consentiment de l’usuari quan sigui necessari per a una determinada finalitat.
L’aplicació de mesures precontractuals quan l’usuari sol·liciti informació sobre els serveis o manifesti interès en la seva possible contractació.
El compliment d’obligacions legals aplicables a UP & NECK S.L.
L’interès legítim de UP & NECK S.L. a garantir la seguretat i correcte funcionament del lloc web.

Quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat prèviament.


5. FORMULARI DE CONTACTE I RESERVA D’ANOMENADES

Quan l’usuari utilitzi els formularis disponibles en el lloc web o reservi una crida, haurà de facilitar únicament les dades necessàries per a poder atendre la seva sol·licitud.

Les dades seran utilitzades exclusivament per a gestionar la sol·licitud, contactar amb l’usuari i, quan correspongui, gestionar la crida sol·licitada.

El formulari haurà d’incloure, abans del seu enviament, una referència clara a aquesta Política de Privacitat i la corresponent casella d’acceptació o confirmació de lectura, quan sigui necessària per a acreditar el compliment del deure d’informació.


6. CALENDLY

Per a gestionar les reserves de crides utilitzem Calendly, un servei extern de programació de reunions.

Quan l’usuari reserva una crida, determinades dades introduïdes en el procés de reserva poden ser tractats per Calendly amb l’objectiu de gestionar la cita.

Calendly disposa de mecanismes específics per al compliment de la normativa de protecció de dades i compte amb un Data Processing Addendum (DPA) aplicable al tractament de dades personals realitzat per compte dels seus clients.

L’usuari pot consultar la informació relativa al tractament de dades de Calendly en la seva pròpia política de privacitat.


7. DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades personals no es vendran ni se cediran a tercers amb finalitats comercials.

Podran accedir a les dades determinades proveïdores tecnològics que prestin serveis necessaris per al funcionament de la web, la gestió de les comunicacions o l’organització de les crides, sempre que aquest accés sigui necessari per a la prestació dels seus serveis.

Entre aquests proveïdors es troba Calendly per a la gestió de reserves de crides.

Així mateix, les dades podran comunicar-se quan existeixi una obligació legal de fer-ho.


8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Alguns proveïdors tecnològics utilitzats per al funcionament del lloc web poden estar establerts fora de l’Espai Econòmic Europeu o utilitzar infraestructura situada en tercers països.

Quan això impliqui una transferència internacional de dades personals, UP & NECK S.L. adoptarà les garanties i mecanismes previstos per la normativa de protecció de dades aplicable.

En particular, els serveis de tercers com Calendly compten amb mecanismes contractuals i altres garanties per als tractaments internacionals de dades quan resultin aplicables.


9. TERMINI DE CONSERVACIÓ

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a atendre la sol·licitud realitzada per l’usuari i, posteriorment, durant els terminis necessaris per a complir les obligacions legals que puguin resultar aplicables.

Quan les dades ja no siguin necessaris, seran eliminats o anonimitzats de manera segura.


10. DRETS DE L’USUARI

L’usuari pot exercir els següents drets:

Dret d’accés a les seves dades personals.
Dret de rectificació de les dades inexactes.
Dret de supressió.
Dret a sol·licitar la limitació del tractament.
Dret a oposar-se al tractament.
Dret a la portabilitat de les dades quan sigui aplicable.
Dret a retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.

Per a exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:

vidainterior@vidainterior.es

La sol·licitud haurà d’identificar prou al sol·licitant i especificar el dret que desitja exercir.

Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa vigent.


11. SEGURETAT

UP & NECK S.L. adopta les mesures tècniques i organitzatives raonables i apropiades per a protegir les dades personals enfront de pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament indegut.

No obstant això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge d’informació pot garantir una seguretat absoluta.


12. DADES DE MENORS

El lloc web i els serveis de Vidainterior no estan dirigits específicament a menors d’edat.

Si un menor facilita dades personals sense l’autorització corresponent, els seus representants legals podran sol·licitar la seva eliminació.


13. CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

UP & NECK S.L. podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per a adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o relacionats amb els serveis oferts.

La versió vigent serà sempre la publicada en aquest lloc web.

Última actualització: setembre de 2026.